BLUE STAR FERRIES 
  • Τα εισιτήρια ακυρώνονται μόνο από τα πρακτορεία έκδοσης.

  • Τα εισιτήρια δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν τηλεφωνικά. Οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να παραδώσουν τα εισιτήρια στο πρακτορείο έκδοσης.

  • Επιστροφή χρημάτων στα ακυρωμένα εισιτήρια γίνεται από το πρακτορείο έκδοσης, έως και 2 χρόνια από την ημερομηνία ακύρωσης των εισιτηρίων.

  • ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: 07/04/17-23/04/17, 01/05/17, 01/06/17-06/06/17 & 09/06/17-10/09/17(1)

  • 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.

  • Από 7 ημέρες πριν την αναχώρηση έως και 4 ώρες πριν την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.

  • 4 ώρες πριν και έως την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά.

  • Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.

  •  

  • (1)

  • Την περίοδο από 07/04/17-15/04/17 & από 01/06/17-03/06/17 για όλες τις αναχωρήσεις από Πειραιά ή Ραφήνα και την περίοδο 16/04/17-23/04/17 & 05/06/17-06/06/17 για όλες τις αναχωρήσεις προς Πειραιά ή Ραφήνα, τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία, 14 ημέρες πριν την αναχώρηση.
    Από 14 ημέρες έως 7 ημέρες πριν την αναχώρηση, παρακρατούνται 25% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
    Τα παραπάνω ισχύουν και για τις ενδιάμεσες διαδρομές.

  •  

  • ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: όλες οι υπόλοιπες ημερομηνίες

  • 3 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.

  • Από 3 ημέρες πριν την αναχώρηση έως και 1 ώρα πριν την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.

  • 1 ώρα πριν και έως την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά.

  • Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.

  • ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΑΝΟΙΚΤΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ:

  • Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά μόνο εφόσον έχουν εκδοθεί σαν ανοικτής ημερομηνίας.

  • Εισιτήρια τα οποία έχουν μετατραπεί σε ανοικτής ημερομηνίας, ακυρώνονται με 50% ακυρωτικά.

  • Ανοικτά εισιτήρια για τα οποία έχει εκδοθεί κάρτα επιβίβασης, ακυρώνονται με 50% ακυρωτικά.

  • Ανοικτά εισιτήρια για τα οποία έχει εκδοθεί κάρτα επιβίβασης και στη συνέχεια αλλάζουν ημερομηνία, ακυρώνονται με 50% ακυρωτικά.

  • ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ

  • Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου, για να μπορέσει να ταξιδέψει ο επιβάτης θα πρέπει να αγοράσει νέο εισιτήριο. Στη συνέχεια πρέπει να δηλώσει εγγράφως την απώλεια αναφέροντας την ημερομηνία του ταξιδίου, τη διαδρομή, τον αριθμό του απολεσθέντος εισιτηρίου, τον αριθμό του νέου εισιτηρίου που αγοράστηκε και φωτοτυπία αυτού. Εφόσον το απολεσθέν εισιτήριο δεν βρεθεί στα αρχεία της εταιρείας να έχει ταξιδέψει σε διάστημα 1 μήνα από την ημερομηνία ταξιδίου, η εταιρεία θα χορηγήσει δωρεάν εισιτήριο ισόποσης αξίας με το απολεσθέν. Όλα τα στοιχεία του απολεσθέντος εισιτηρίου θα τα αναζητήσετε στο Call Center της εταιρείας . Η δήλωση απώλειας θα αποστέλλεται στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών 

HELLENIC SEAWAYS 

Ακυρώσεις εισιτηρίων επιβατών

  • Έως 14 ημέρες προ του απόπλου: 100% επιστροφή του ναύλου

  • Έως 7 ημέρες προ του απόπλου: 75% επιστροφή του ναύλου

  • Έως 12 ώρες προ του απόπλου: 50% επιστροφή του ναύλου

Για ακυρώσεις που γίνονται σε χρόνο λιγότερο των 12 ωρών προ του απόπλου ΔΕΝ επιστρέφεται ο ναύλος.

Τα εισιτήρια ακυρώνονται μόνο από το πρακτορείο έκδοσης.

ΔΕΝ γίνονται τηλεφωνικές ακυρώσεις εισιτηρίων.

Οι επιβάτες που επιθυμούν την ακύρωση των εισιτηρίων τους πρέπει να τα προσκομίσουν στο πρακτορείο έκδοσης.

Υψηλή Περίοδος:

Από 28/4/2016 έως 3/5/2016, από 17/6/2016 έως 20/6/2016 και από 1/7/2016 έως 4/9/2016

  • Έως 6 ώρες προ του απόπλου, στα Ταχύπλοα HS4 - HS6 - HS7- HELLENIC HIGHSPEED 

  • Έως 4 ώρες προ του απόπλου, στα συμβατικά πλοία Κυκλάδων και Βορείου Αιγαίου

  • Έως 2 ώρες προ του απόπλου, στις γραμμές Σαρωνικού, Σποράδων (εξαιρούνται τα ταχύπλοα στη γραμμή Πειραιά – Αίγινα – Αγκίστρι – Πειραιά  όπου η μετατροπή μπορεί να γίνει έως τον απόπλου).

Χαμηλή Περίοδος:

οι υπόλοιπες ημερομηνίες

  • Έως 2 ώρες προ του απόπλου, στα Ταχύπλοα HS4 - HS6 - HS7- HELLENIC HIGHSPEED  (κάθε Παρασκευή - Σάββατο - Κυριακή)

  • Έως τον απόπλου, στα συμβατικά πλοία Κυκλάδων και Βορείου Αιγαίου

  • Έως τον απόπλου, στις γραμμές Σαρωνικού, Σποράδων.